photo Responsable drive en grande distribution

Responsable drive en grande distribution

Emploi

Lure, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

RESPONSABILITÉS : En résumé : Le Responsable Drive met en oeuvre la politique commerciale définie par l'Adhérent. Il est à la fois commerçant et logisticien. En étroite collaboration avec sa hiérarchie, il gère une équipe diversifiée qui peut être répartie sur un ou plusieurs points de retrait. Missions : Développer le CA. MISSIONS PRINCIPALES - Commerçant : il accueil les clients et gère la relation clientèle dans le ou les points de retrait dont il a la charge, développement du CA par la mise en place d'opérations commerciales et le suivi de la saisonnalité de l'assortiment. - Gestionnaire : Il gère la gestion des marchandises (commandes, livraisons, stocks, conformité,...), et est garant de l'application des normes d'hygiène et de sécurité. Il analyse les résultats et met en œuvre les mesures correctives. - Manager : Il organise le travail et anime les équipes. PROFIL RECHERCHÉ : Sens du Client - Rigueur - Polyvalence - Réactivité - Sens du résultat - Leadership Formation/parcours - Formation dans le domaine du commerce ou formation dans le métier concerné, en l'occurrence le secteur alimentaire ou Drive - Une expérience réussie de chef de rayon / de département[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Ronchamp, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Poste et missions Nos Conseillers Clientèle accompagnent nos clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ils jouent un rôle primordial dans la réalisation de nos engagements envers nos clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Votre quotidien sera rythmé ! * Gérer les opérations courantes (ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques.) * Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence (établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés) * Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques * Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d'assurer sa satisfaction client Notre profil idéal : - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non - Vous êtes doté(e) d'un grand sens commercial et d'un bon relationnel - - Vous avez le goût de la négociation et le sens de l'écoute A[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Assurances

Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste Notre entreprise : La Mutuelle Médico-Chirurgicale garantit la couverture santé, la prévoyance, l'épargne et la retraite au travers de différentes solutions adaptées pour les particuliers, entreprises, agents hospitaliers ou travailleurs non-salariés. Créateur de solutions pour votre santé, la MMC est une complémentaire santé développée en Haute-Saône depuis plus de 85 ans. Elle compte une agence à Vesoul et propose des garanties individuelles et collectives et met à disposition des offres de contrats adressées aux particuliers, agents territoriaux, agents hospitaliers, agents de l'état, entreprises ainsi que les travailleurs non-salariés. MMC assure la couverture mutuelle santé, la prévoyance, l'épargne et la retraite. Elle couvre le risque de décès tout en proposant le versement d'indemnités journalières dans ses formules. Être adhérent MMC, c'est profiter de services exclusifs et personnalisés, jouir d'un service client par mail, par téléphone ou bien directement en agence. Nos adhérents bénéficient également du second avis médical et du service de téléconsultation médicale. Des services additionnels disponibles 24h24, 7j/7 inclus dans tous nos[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi Assurances

Vesoul, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Description du poste : La MMC de Vesoul est une mutuelle à dimension humaine, dédiée à la protection sociale de ses membres depuis de nombreuses années. Notre mission consiste à offrir des solutions d'assurance et des services de qualité, tout en plaçant le bien-être de nos adhérents au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons activement un(e) Conseiller(e) Client pour rejoindre la cellule qualité de notre équipe à Vesoul. En tant que Conseiller(e) Client Cellule Qualité, vous serez en charge de la mise en place et du développement des processus de qualité pour nos adhérent. Vos actions devront être transposables sur plusieurs entités au sein de l'Alliance Mutualiste dont fait partie la MMC. Vos missions principales seront : Mise en place de benchmarks : - Identifier les meilleures pratiques du secteur en matière de relation client. - Analyser les performances des services clients internes et les comparer aux standards du marché. - Formuler des recommandations pour améliorer les processus existants. Généralisation des appels des courtoise : - Définir un cadre et une fréquence pour les appels de courtoisie. - Rédiger des scripts et adapter les discours en fonction[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

-, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

La MMC de Vesoul est une mutuelle à dimension humaine, dédiée à la protection sociale de ses membres depuis de nombreuses années. Notre mission consiste à offrir des solutions d'assurance et des services de qualité, tout en plaçant le bien-être de nos adhérents au cœur de nos préoccupations. Nous recherchons activement un(e) Conseiller(e) Client pour rejoindre la cellule qualité de notre équipe à Vesoul. En tant que Conseiller(e) Client Cellule Qualité, vous serez en charge de la mise en place et du développement des processus de qualité pour nos adhérent. Vos actions devront être transposables sur plusieurs entités au sein de l'Alliance Mutualiste dont fait partie la MMC. Vos missions principales seront : Mise en place de benchmarks : * Analyser les performances des services clients internes et les comparer aux standards du marché. * Formuler des recommandations pour améliorer les processus existants. Généralisation des appels des courtoise : * Définir un cadre et une fréquence pour les appels de courtoisie. Suivi et amélioration de la Satisfaction Client : * Analyser les retours clients issus des appels de courtoisie et autres enquêtes de satisfaction. * Proposer des actions[...]

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